Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 39be. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

• Thông tin đăng ký: Bạn phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính khi cần thiết.
• Bảo mật mật khẩu: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 39be không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Cập nhật thông tin: Khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân, bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời thông qua trang quản lý tài khoản.
• Xác minh danh tính (KYC): 39be có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc tài liệu liên quan.
• Đình chỉ tài khoản: 39be có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản hoặc có dấu hiệu hoạt động gian lận, mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

39be hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán tiện lợi dành cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 2 giờ làm việc tuỳ phương thức.
• Nguồn tiền hợp lệ: Tất cả tiền nạp vào tài khoản 39be phải đến từ nguồn hợp pháp, thuộc sở hữu của chính người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền.
• Hoàn tiền: Khi yêu cầu rút tiền được duyệt, số dư sẽ được chuyển về phương thức thanh toán mà người dùng đã đăng ký. 39be không hoàn tiền về tài khoản ngân hàng khác với tài khoản nạp ban đầu.
• Phí giao dịch: 39be không thu phí nạp tiền. Một số yêu cầu rút tiền có thể phát sinh phí xử lý từ phía đơn vị thanh toán, sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
• Tỷ giá: Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 39be không chịu trách nhiệm về biến động tỷ giá nếu người dùng sử dụng thẻ ngoại tệ.

Mọi giao dịch đặt cược được thực hiện trên nền tảng 39be đều được hệ thống ghi nhận tức thời. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng trước khi xác nhận cược.

• Xác nhận cược: Sau khi nhấn "Đặt cược", lệnh không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có chính sách hoàn tiền đặc biệt được thông báo riêng cho từng sản phẩm.
• Kết quả tranh chấp: Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dịch vụ chính thức. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc gián đoạn, cược sẽ được hoàn trả theo chính sách từng loại hình.
• Lỗi kỹ thuật: Nếu một kết quả được ghi nhận do lỗi kỹ thuật của hệ thống (tỷ lệ sai, cược không hợp lệ được chấp nhận do lỗi phần mềm), 39be có quyền hủy bỏ giao dịch đó và hoàn lại số tiền cược gốc.
• Giới hạn cược: Mỗi sản phẩm cá cược có mức tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trên giao diện đặt cược. 39be có quyền điều chỉnh giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Đặt cược có trách nhiệm: 39be khuyến khích người chơi thiết lập hạn mức cược hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua trang cài đặt tài khoản để kiểm soát chi tiêu hiệu quả.

39be thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại thêm giá trị cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể trên trang khuyến mãi.

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi thường yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định (thường từ 5x đến 20x giá trị thưởng) trước khi có thể rút. Điều kiện cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định. Số dư thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị hủy mà không được hoàn trả.
• Giới hạn một lần nhận: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất chính từ hệ thống khuyến mãi của 39be – bao gồm tạo tài khoản ảo, sử dụng VPN để đa tài khoản – đều dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Quyền điều chỉnh: 39be có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 39be nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm của nền tảng để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trận đấu hoặc tạo kết quả giả tạo.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký tài khoản nếu chưa đủ 18 tuổi.

Khi phát hiện vi phạm, 39be có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: tạm khóa tài khoản để điều tra, hủy toàn bộ số dư thưởng và tiền cược, thu hồi khoản thắng liên quan đến vi phạm, khóa tài khoản vĩnh viễn và báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Dịch vụ 39be được cung cấp theo nguyên tắc "hiện trạng". Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn bởi các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.

• Sự cố kỹ thuật: 39be không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố mạng Internet, gián đoạn nguồn điện, lỗi thiết bị của người dùng hoặc bất khả kháng khác.
• Quyết định đặt cược: Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 39be không đưa ra lời khuyên đầu tư hay tư vấn cá cược.
• Nội dung bên thứ ba: Nền tảng có thể hiển thị thông tin từ nhà cung cấp nội dung bên thứ ba. 39be không đảm bảo tính chính xác tuyệt đối của các dữ liệu này.
• Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 39be không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

39be có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày hiệu lực.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 39be:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản, không phải liên kết)
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 39be
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 2 giờ làm việc